http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1487294775/

1: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:26:15.38 ID:Iq7HQyyA0.net
『バイキング』(フジテレビ系)で、坂上忍(48)と梅沢富美男(65)が、「マニュアル通りの接客なんて許せない」と主張し憤慨する様子を見せた。
人間関係をテーマに、出演者が賛成と反対に分かれる討論形式のコーナーで、梅沢が自ら体験したという「嫌な接客」をVTR説明。
コンビニでタバコを購入する際、年齢確認のボタンを押すよう言われることについて「見ればわかるだろう」と心底嫌な思いをしているという梅沢。
ほかにも、マネージャーと2人でファストフード店に入店し、差し入れ用にハンバーガーを40個注文したところ、レジで接客を担当した店員が「店内でお召し上がりですか、お持ち帰りになりますか」と確認したことに激怒。
「状況判断できないのか!」「今ここですぐ金払うから食ってみろ」と詰め寄ったそうである。

2: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:26:44.64 ID:Iq7HQyyA0.net
司会の坂上忍もマニュアル通りの接客が不愉快だそうで、ファミリーレストランで注文をとった店員が復唱し確認することを「時間の無駄」とバッサリ。
坂上の言い分としては、接客業は「マニュアル通りでOK」ではなく、マニュアルはあくまでも基本であり、その仕事につく以上、状況や相手に応じて柔軟な対応ができるよう成長していくべきだということらしい。
それにもかかわらず、「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」と感じるそうで、怒りを表明していた。
梅沢はというと、「お客様に不愉快な思いをさせないためのマニュアル」のはずなのに、誤った使い方で逆に不愉快にさせている、と“苦言”を呈した。

http://dailynewsonline.jp/article/1119615/

3: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:26:49.44 ID:rUwv4cUxa.net
本社に文句言えよチキン

4: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:26:55.94 ID:BlqSN797p.net
正論やね

6: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:27:06.54 ID:aeNYR/Hra.net
これは絵に描いたような老害

8: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:27:30.18 ID:6QxfAgupp.net
なんJ民は坂上と梅沢派やもんな
叩いてる奴はケンモメン

12: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:27:52.52 ID:YHnGP2YMa.net
老害コンビ

14: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:28:00.28 ID:3QWPynlgd.net
お前がクズ定期

17: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:28:12.36 ID:DevCp0Oja.net
ゆとりがクズなのは事実やん

26: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:28:56.05 ID:W0L5eS7A0.net
嫌な接客 じゃなくて 嫌な客 の特集だったんやな

27: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:29:01.60 ID:NAz1+JVj0.net
勝手なことすると、怒られるんだよ
店員じゃなくて、雇用主に文句言えばいい

28: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:29:03.52 ID:4UMavQysr.net
ほんとこれ
その気になったら今すぐにでも全部機械にやらしてお前らの職奪えるの分かってんのかって感じ

29: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:29:08.14 ID:4yqNPNBw0.net
俺みたいなのも込みでマニュアル作れ←まあわかる
マニュアル接客しかできないからクソ←?

31: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:29:15.34 ID:ty1YFH0A0.net
いや普通にタッチしたり一言持ち帰りでとか言う一操作で済む話なのにどんだけ心に余裕ないんや

60: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:32:22.49 ID:Z5qVcu/k0.net
>>31
ほんまこれ
そんなことでいちいち怒ってるやつって辛そう

71: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:33:20.01 ID:4yqNPNBw0.net
>>60
いかにもな選民思想よな
自分は報われるべきみたいな考えが表に見えまくる

36: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:29:48.45 ID:E8NwthEad.net
言うほどメニューの復唱に状況判断って必要か?

39: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:30:06.07 ID:E4JuchXUr.net
そういうガイジでも仕事できるようにマニュアルがあって
ガイジに仕事させてるから安いんや
ええサービス受けたかったらええ店いけや

40: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:30:16.69 ID:UDElhoCFK.net
チェーン店の店員はマニュアル接客しか出来ないのではなく
マニュアル接客以外をするべきでないんやで

43: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:30:29.16 ID:4Uo/FX/kd.net
年齢確認のボタンは押さないと処理が進まないんだよなぁ

44: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:30:38.04 ID:FY/Jtx+R0.net
所詮バイトやがな
店員ごときにいちいち目くじら立ててもアホらしい

45: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:30:52.56 ID:uQMHNN4PK.net
こういうクレーマーがいるからマニュアル対応なんだろ

46: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:30:54.77 ID:TB3u4E5ya.net
マニュアル通りに働く若者を台本通りに叩くおじさん

47: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:30:58.66 ID:qMII0Xh10.net
芸能人なんて所詮こんなもんやろ
他人に労わりのないガイジばっか
市民権を得ているからタチが悪いけどな

50: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:31:17.78 ID:Zoldvcwmp.net
バイトなんて指示通りにしか動けないし
指示を破ったら破ったで文句言われるんやから
バイトをいびってないで本社に言え

59: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:32:14.95 ID:Ac6dGV8Xd.net
何様やねんこいつらは…

62: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:32:40.43 ID:1YKYpYmK0.net
飲酒運転して逃げるゴミがなんでこんかに偉そうにしとんや

66: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:32:45.27 ID:+Wc+L45mp.net
まあ融通きかんなとは思う

67: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:32:54.54 ID:pOo4Ay0D0.net
無能の典型よな
ハンバーガー40個にしろ、復唱にしろ、それをしなかったことで必ずトラブルが起こる
万が一にでも起こり得るトラブルってのはえてして起こっちゃうんだよ
そうするとその場にいたクレーマーもとい、客は店に対して最悪のイメージを持つ
それを回避するためにあるのがマニュアル

相手の立場に立って考えれない無能の典型

72: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:33:22.30 ID:U+p0xA5Ka.net
マニュアル通りにやらなきゃなんかあったとき自分のせいになるんだよ
それにバイトの裁量で動かれる方が店にとって迷惑やろ

79: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:33:49.39 ID:FY/Jtx+R0.net
所詮バイトに目くじら立てんな

80: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:33:55.06 ID:mPTjt4oCd.net
本当に害なのはマニュアル対応も出来ない屑やで

82: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:34:13.44 ID:xQwepUNsa.net
ガイジってやたらとコンビニでキレるよな

91: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:34:45.95 ID:2cVF0cI/a.net
一番のガイジはマニュアル対応もできない奴

104: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:35:48.81 ID:9do/Nl7eK.net
ジジババって自分らの都合を押しつけてくるよな

120: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:37:14.17 ID:8RdBp+5d0.net
こういうバカは一回レジみたいな接客やってみろや
そんなこと絶対言えなくなるわ

131: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:38:37.10 ID:18X1ngAd0.net
松本と紳助は復唱すんのはめっちゃ大事なことやって言ってたな
ワケわからん注文すんのが多いから確認しなきゃダメだって

149: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:41:58.15 ID:4Uo/FX/kd.net
注文の復唱は必要だけど
お釣りのお札の枚数確認はいらん
自分でやるから一枚ずつめくらなくていいんやで

155: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:42:41.73 ID:TeEUmF1Ud.net
>>149
池沼

159: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:42:54.32 ID:UucTTIUza.net
>>149
はいばか

164: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:43:57.29 ID:d/Up0SKda.net
>>149
お前バイト側で確認なしで渡して一枚少ないぞって言われたらホイホイ出すんか

176: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:45:24.54 ID:PPAUcH010.net
>>149
客のための確認じゃなく店側への悪質クレーム回避の札数えなんだよなあ……

183: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/02/17(金) 10:45:58.57 ID:9rf1wY+T0.net
>>149
働いたこと無いクソガキニートあぶり出し

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コメント
  • 1 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:23:37
    ID: M2ZiNWY0
    梅沢が老害ってのは解るけど
    ファミレスで復唱されて違うものが運ばれて来た事あった時のガッカリ感
  • 2 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:26:10
    ID: NjEzN2E3
    マニュアルって苦情を1つでも減らす為に開発された物。40個バーガーを買った場合でも、全部持ち帰りなのか、1個だけ食べて帰るのか分からないから聞く。その『些細な』やり取りが嫌なら潜在的なクレーマーだし、来なくなってくれる方がラッキー。
  • 3 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:29:03
    ID: NTBmMzll
    まぁこういうキチガイとの戦いのためにマニュアル出来たからな。この程度で済むならまだましと言える
  • 4 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:31:37
    ID: NTA4Yjc3
    チェーン店なら当たり前でしょ
    なんで金額以上のサービスを受けるのが当たり前だと思ってるの?
  • 5 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:33:07
    ID: OTFhZWM0
    そういうのが嫌ならコンビニとかファミレス使わなきゃいいのに。
    それに差し入れでファストフードのハンバーガー差し入れって、せこい金額で自分をそれなりな
    人間に見せたいだけのような気もするな。
  • 6 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:35:49
    ID: MDY4NTkz
    >>坂上忍
    はいはい台本芸人台本芸人

    一人一人に合わせたサービスが受けたいならそれだけの金出せよ
    勿論常連になるまで通い詰めるんだよな?いいお客さんだ
    一人一人に対応できず何でも台本通りキレるだけのお前がよーいうわ、薄っぺらい人間なのはもう皆にバレてるって
  • 7 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:36:21
    ID: NTEwOTFi
    無理して社会に会わせなくていいんですよ
    アマゾンでもアフリカでも好きな所で・・・
  • 8 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:37:28
    ID: ZTIyYmY3
    マニュアル通りに出来ていれば何ら問題ないでしょ、クレームがあっても店員としては非がないわけだし
  • 9 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:49:02
    ID: Nzc5ZThm
    生放送のときこいつらをぶちのめすイメージしようぜ、届くかもしれん
  • 10 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:56:51
    ID: MzgzZDZm
    接客に文句いうなら、それなりの店にいって接客受けるか、チップ払えや。
    安い労働力で成り立ってる店に過剰接客求めるなよ、ガイジ
  • 11 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:58:51
    ID: ZTIyZmM3
    これ持ち帰りか聞かれずに勝手に持ち帰りで用意されたら「なんで聞かないんだ?店内で食うヤついたらどうすんだ?」ってキレるんでしょ?
  • 12 :
    名無し
    :
    2017-02-17 12:59:23
    ID: YmI1NDcz
    接客業経験したら日本人がどれだけ陰湿か分かるで

    老害は気に入らなければその場ですぐ怒鳴り散らすし
    ガキはSNSで話を誇張して拡散する

    何が美しい国やねん滅べや
  • 13 :
    名無し
    :
    2017-02-17 13:05:43
    ID: NTEwOTFi
    もう若者で十字軍でもして国内の粛正するか
    あいつら既存政府則ってはいるけど若者にたかる意思しかねーぞ
  • 14 :
    名無し
    :
    2017-02-17 13:06:37
    ID: ODBlOGUx
    お持ち帰りでシェイク頼んだら最初に出されて家に帰ったらかなり溶けてるのまじでやめて欲しい
  • 15 :
    名無し
    :
    2017-02-17 13:23:03
    ID: YzZkZmY4
    聞かれる前に要求伝えればいいんじゃない?
    客に聞く時間も無駄なんでしょ。
  • 16 :
    名無し
    :
    2017-02-17 13:45:38
    ID: NTk3YWU4
    昔も無愛想な店員くらいいただろ
  • 17 :
    名無し
    :
    2017-02-17 13:51:03
    ID: YjhmYjNi
    マニュアル無いと平均的な接客出来ないじゃん。そうしたらあっちの店はこうだったとか文句言うんだろ?マニュアル接客に文句言うとか本当に思考が幼い子供と同じだと思うよ。心狭すぎ。
  • 18 :
    名無し
    :
    2017-02-17 13:55:22
    ID: MjY3YTEx
    日本人はクレーマー気質のガイジなんやからしゃーない
    文句あるなら日本から出て行けよ
  • 19 :
    名無し
    :
    2017-02-17 13:57:21
    ID: MDQ3ZTlj
    マニュアル以外の事をすると叱られるんだからしょうがないよ
  • 20 :
    名無し
    :
    2017-02-17 14:05:38
    ID: ZWM1N2Ez
    利益だけ客の立場を利用して受けて、リスクは店員に負わせようとするのは自分勝手すぎるわ
  • 21 :
    名無し
    :
    2017-02-17 14:13:12
    ID: MTM2MTU5
    ほんと坂上は潔癖で文句ばっか言うクソオヤジだな
  • 22 :
    名無し
    :
    2017-02-17 14:21:19
    ID: OTlkNDQ2
    全部、経営者に文句言えって内容だよな。
  • 23 :
    名無し
    :
    2017-02-17 14:22:17
    ID: ZjU1ODQy
    店員側からしたら一日何十何百と相手するのにいちいち考えるかゴミ老害
    芸能界とかいう非常識動物園育ちは人間社会に関わるな
  • 24 :
    名無し
    :
    2017-02-17 14:22:25
    ID: OTlkNDQ2
    坂上とか梅沢ってホントひとかけらの愛情もないよね。
    中国人ぽい。
  • 25 :
    名無し
    :
    2017-02-17 14:34:29
    ID: ZmIyZWIy
    つーか大抵のマニュアルはミス回避クレーム回避の為のものだろ
    お前らみたいな老害クレーマーがうるせえからあるようなもんだぞ
  • 26 :
    名無し
    :
    2017-02-17 14:42:22
    ID: Yzg0YWMw
    坂上や梅沢がバイトに過剰接客求めるなら
    視聴者も芸能人にもっと厳しくしてやらないかんね。まさか自分達が例外だと思うなよ?
    河原乞食共
  • 28 :
    名無し
    :
    2017-02-17 15:17:47
    ID: YTlmYTM4
    ケチくさい
  • 29 :
    名無し
    :
    2017-02-17 15:36:08
    ID: OGI1Mzg5
    こういう何にでも難癖をつける坂上や梅沢みたいな池沼の屑がいるからマニュアルってもんがあるんだな
  • 30 :
    名無し
    :
    2017-02-17 15:45:58
    ID: MzVkNGI2
    頭悪い奴が勘違いするとこうなる
    発言する前にもうちょっと頭使えよ 
    あっ、老害だから無理か
  • 31 :
    名無し
    :
    2017-02-17 15:59:57
    ID: OTdhMThm
    上の人間にはペコペコして末端の人間にはいびり散らすクソダサイ老害
    そもそもバイトにそのようなサービス(マニュアル外)を求めることは違法だからねバーーーーカ
  • 32 :
    名無し
    :
    2017-02-17 17:07:00
    ID: ZmRhY2Vh
    でも確認しないで注文間違えられたらブチ切れるんでしょ?
  • 33 :
    名無し
    :
    2017-02-17 17:14:18
    ID: NGJhM2Mz
    おまえらみたいな老害がいるからマニュアルがあるんやで
    坂上忍や梅沢富美男みたいなキチガイがいない平和な世界なら
    マニュアルなんか必要ないんやで
    まあそんな事もわからないから老害って言われるんだけど
  • 34 :
    名無し
    :
    2017-02-17 18:33:53
    ID: MTExNjZl
    いや、確かに若いガキで、空気を読めないやつらいるよ

    声の調子で急いでるの丸わかりな客に対し、ご丁寧に店名や所属や
    自分の名前をいちいちのんびり告げて、客怒らせてるやつとか

    TPOって概念が全く理解できていないんだろうなと思う
  • 36 :
    名無し
    :
    2017-02-18 09:00:12
    ID: ODAxNjk1
    席で待ってる団体客って可能性はあるやん
  • 37 :
    名無し
    :
    2017-02-18 23:00:34
    ID: ZTE3ZTQ1
    お前らの中身で年齢だけ20代にしたような微妙な客が
    年齢聞くとブチ切れたりするからいちいちこんな老人にまで一律で
    年齢確認せなあかんやんけ
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