http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1500775490/

1: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:04:50.67 ID:5TBbEZSH0.net
ふと思い立ち、「国内家電は使いやすいのか」を念頭に入れ、その視点を意識しながら家電を使い、この一年間を過ごしてみました。

なぜそれをするキッカケになったのかと言うと、実家に帰省した際に、「洗濯機」の使い方がわからず挫折したからです。

ちなみに僕は今までにMacもWindowsもLinuxも使ってきており、プログラミングもやってきているので、
平均以上の「マシン」への打たれ強さはある方だと思います。

その人間が、たかだか洗濯機を回すことすらパパッとできなかった事実は、僕の中では静かな衝撃だったわけです。

何が問題だったんでしょうか?

僕が使ってきた8つの家電のユーザーインターフェイス(操作部分)をこの記事で分析し、掘り下げてみようと思います。
(少し長めなのでお時間のあるときにでも。)

2: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:05:13.26 ID:5TBbEZSH0.net
1.実家の高機能洗濯機

では実家の洗濯機から見ていきます。

こちらがその挫折した洗濯機の操作パネル。
no title


自分で洗濯しようと思い、左側の水量ボタンなどをいじり始めましたが、
あっちのボタンを押すとこっちの設定まで変わってしまい、よく分からないのでとりあえず中央の「スタートボタン」を押しますが、警告音が鳴ってしまい、スタートしてくれません。

設定をリセットしようにも「リセット」ボタンも「切」ボタンも見当たらないのです。

つまりスタート地点に戻ることもできず、ただ設定ボタンを押してみるしかありませんでした。

3,4分間トライし続けたものの、結局回し始めることができず、 あきらめて親にバトンタッチしました。笑

いま眺めてみても「たぶんこういう手順だったんだろう」というイメージが浮かび上がってきません。

ボタンがたくさん並びすぎていて、
どういう手順で設定していけばいいのか、どれが最低限必要な設定なのかが全くわからないのです。

次の例を見てみましょう。

46: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:15:19.37 ID:URmGruLOa.net
>>2
わかるだろ…

3: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:05:47.65 ID:5TBbEZSH0.net
2.自宅で使っている洗濯機


学生時代に一人暮らしを始めた時からずっと使っている洗濯機です。

この洗濯機は持ち主もビックリするほどツッコミどころがたくさんありました。

その操作部分がこちら。
no title


この洗濯機もやはりボタン類が均等に並びすぎています。

ボタンの色に着目すると、「コース」「Tシャツ/Yシャツ」のボタンのみ黒で、他は白色になっていますよね?

この色の違いが何を意味しているのかが全くわかりません。

必ず押さないといけないボタンかと思いましたが、「Tシャツ/Yシャツ」は使ったことがありませんし、「入」→「スタート」を押せばあとは標準コースで回り出すので「コース」ボタンも必ずしも押す必要はありません。


次ですが、下側のボタンがその上のラベルやランプと対応していることは、ぱっと見でなんとなくわかります。

しかしよく見ると、「予約」ボタンの上に「洗剤量」の表記があるんですよ。

no title


また、Tシャツラベルの上に「風乾燥」や「樽洗浄」が表記されていますが、 この2つは左の「コース」ボタンで設定するものであって、
真下にある「Tシャツ/Yシャツ」ボタンとは関係ありません。
no title


要するにボタンとラベルの上下の対応がおかしいんです。
スペースがないからとりあえずここに持ってきた、とでも言わんばかりのデザインです。

4: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:06:11.51 ID:NA+Pq1jk0.net
自分の能力を過大評価してるゴミ

プログラム組む時に調べ物するくらいの真面目さで
取扱説明書読んでから言えよガイジ

5: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:06:20.57 ID:5TBbEZSH0.net
また、ボタン類の左側には機能を表すような文字が記してあります。

no title


「濃縮洗浄」「からみまセンサー」「温度センサー」「槽乾燥」の4つですが、これを買った人に訴え続ける意味はあるんでしょうか。

「からみまセンサー」機能を発動するボタンは見当たりませんし、温度センサーもどう役立っているのか皆目見当がつきません。

こういった言葉をカタログや製品パッケージでアピールするならともかく、普段使うボタンの隣で目立たせる必要はあるようには思えません。

ダジャレで紐付けるネームセンスから想像するに、デザインノウハウに難のあるオジサンたちが安易な判断をしてしまっているんじゃないでしょうか。


この洗濯機はツッコミどころがまだまだありますが、
キリがないので次行きます。

7: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:06:46.09 ID:X0MCrJAv0.net
説明書読めよ無能

8: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:06:57.11 ID:5TBbEZSH0.net
3.スーパーの高機能電子レンジ

続いて自宅以外で使った家電、第2弾です。

もちろんこの電子レンジも(電卓の如く)たくさんのボタンが整列しています。
no title

スーパーの休憩コーナーに設置してある電子レンジなんですが、
実家の洗濯機と同様、温めスタートをするまでに困惑させられました。3,4分あちこちボタンを押していたと思います。

この電子レンジもちゃんと設定をしないとスタートできない仕様なんです(と思い込んでいました)。

かといってどういう手順で進めていけばいいのか、そのボタンの並び方からイメージするのは困難です。
ディスプレイでは何の設定が足りないのかわからないですし、こまごましていてじっくり見る気にもなれません。

その後温めることはできましたが、どういう手順だったかもう覚えていません。


数十秒間温めるために神経がすり減らされていることがまったくもって意味不明でした。
セキュリティロックを解除するわけでもあるまいし、、、(後日わかりましたが、スタートボタンを押すだけで温めることができました。自分の思い込みに問題があると思われるかもしれませんが、そのような勘違いを誘発すること自体、デザインに問題がある証拠です。)

それに、右上の「お弁当あたため」がやたら目立ちます。

no title


これは
・ボタン類の一番上に位置すること
・赤色になっていること
の2つのデザインの効果だと思います。

10: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:07:54.58 ID:Um5zBFnB0.net
ファミコン世代やろなぁ

11: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:07:58.10 ID:35S0FuIH0.net
プログラミングが~マシンが~とか言ってる暇あったら説明書読んだら

12: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:08:07.52 ID:uv1I8/UKM.net
ガイジやんけ

15: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:08:24.82 ID:5TBbEZSH0.net
しかしその目立つボタンは「お弁当」という特段、使用頻度の多いわけではない機能が割り当てられてしまっています。

この電子レンジは操作の流れをとことん無視したようなデザインになっており、
取説を頭にインプットしておくことを要求しているようにすら感じますね。


いやむしろ取説データを保存したAIロボットが使うことを想定して設計された
「ロボットが支配する未来を先取りしすぎた電子レンジ」だったんじゃ、、、

という冗談はさておき、
1プッシュで全て自動で調節して温めてくれる、というのがハイテクの正しい方向性じゃないんですかね?


簡単な代替案を作ってみました。

no title

左の青い文字がボタンで、
坂を転がるように設定していけばスタートボタンにたどり着きます。

いや待ってください。
このレンジは多機能すぎるので、そもそもタッチスクリーンに統一した方がいいかもしれません。

全機能をボタンだけでなんとかしようとすること自体が無謀です。
機能を減らすか、ソフトウェアにもっと頼るべきだと思いますね。

43: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:15:06.59 ID:VdykApHS0.net
左から順に設定していくだけだろ
>>15の代替案の方が分かりにくいわ

140: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:30:49.31 ID:jVi+jy5ua.net
>>15
tehu自販機みたいなもんやな

18: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:08:56.44 ID:PGY9pKYud.net
精神薄弱ですな

19: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:09:06.63 ID:5TBbEZSH0.net
4.自宅のシンプルな電子レンジ


続いて僕が毎日のように使っている電子レンジです。

no title


このレンジはいわゆる「ローエンドモデル」で、タイマーの設定と温めモードの切り替えしかないシンプルなものです。

シンプルすぎるので使い方に迷うことは全くないんですが、1つ気になる部分があります。

2択しかないモードに対して、ダイヤルを使っているのは明らかに割にあっていません。

ここはスイッチで必要十分だと思います。

no title



後は長いからリンク先で
http://fum-s-tyle.com/japan-electrical-ui.html

29: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:11:43.54 ID:DqfArAx50.net
>>19
こんなん絶対ぱっとみでどっちかわかんなくなるやん

32: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:12:38.56 ID:3+haZ8wtM.net
>>29
色付けとけばええやろ
解凍は青で暖めは赤

20: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:09:20.53 ID:X0MCrJAv0.net
典型的なアスペルガーやな
プログラミングの方は勉強したから出来てるんやろ

25: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:10:39.94 ID:6U59dtxya.net
>ちなみに僕は今までにMacもWindowsもLinuxも使ってきており
これで再起動思い付かないのヤバくないか

27: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:10:59.41 ID:xGSYGta50.net
こんな長文書いてる暇あったら取説読めるやろ

36: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:13:19.48 ID:X0MCrJAv0.net
>>27
自分が上手く扱えないことに対する恨み節を言いたいだけやから

28: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:11:08.71 ID:TJrCMk0Nd.net
中のファンを掃除しやすいエアコンを
出さない理由を教えてほしいのはある

31: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:12:29.46 ID:NgDLPFJ/0.net
>>28
ドレンパンは外せるのにな
フィルターの自動掃除機能とかいらんからシロッコファンの取り外しが容易な機種出して欲しいわ

37: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:13:31.29 ID:NA+Pq1jk0.net
>>28
>>31
たぶんマヌケなユーザーが感電するのを恐れてるんやろ

33: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:12:42.00 ID:n5tZbAns0.net
なんやこいつ自分のパソコンのスキルも長い間で培われたもんなのを忘れたんか
家電だって使いこなすのにスキルがいるぞ

34: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:12:49.35 ID:q2Fb2pf+d.net
日本のメーカーのUIのクソさはなんなん
ゲーム部門を見習えや

SONYお前のことやぞ

38: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:13:55.69 ID:cZvOxdyO0.net
なんでわざわざ微妙なのを例に出すのか
一番糞なのテレビやろ
今時あんな糞レスポンスなのはおかしい
ブラビアなんて電源つけて一分近く操作効かないし

42: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:14:53.53 ID:3+haZ8wtM.net
>>38
ああいうのは液晶の弊害ちゃうの
ブラウン管なら即反応してたのに

52: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:16:18.46 ID:5nkMiBMDd.net
なんで頑なに取説を読まないのか
というか余計な機能がいらないならそういうの省いたシンプルモデル買えや
こういうのは細かく指定して使いたい人の為にあるんやから多少面倒になってるのは当たり前やろ

60: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:18:15.29 ID:NA+Pq1jk0.net
>>52
まあ国産のいわゆる一流メーカーにシンプルモデルがほとんど無いのは事実やろ
アイリスオーヤマとかの糞家電を買うしかない

53: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:16:48.15 ID:0ErdTD4Tx.net
俺はこの人がいってるインターフェースとして時代遅れ、使用しにくいって意見一理あると思ったんやが
その話の内容は別として

国内家電て電子レンジとか洗濯機とか
多くの人があるけど使わない、使い方を知らない機能ってあるとおもう
このボタンなんやろ?でも使い方わからんからええわってやつ

今海外メーカーって家電だけに限らず
説明書読まなくても扱えるシンプルなインターフェースの開発に力入れてるやんか

実際使用者の何割が説明書を読んで使ってると思ってるんかな
わいも学生時代プログラミング勉強してて割とロジカル的に物事考えるけど
普段使いのものほど説明書よまねぇもん

62: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:18:29.51 ID:c75jeEFma.net
なんやこいつ「OK Google 洗濯機をおすすめ設定でスタートして」とかやりたいんか?

114: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:27:04.52 ID:Tj07vmdS0.net
>>62
それが理想じゃね?

86: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:22:35.94 ID:AU1pQnoyM.net
まぁ実際UIは酷いからなぁ

一度覚えりゃなんも問題ないんだけど

105: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:26:19.13 ID:qeSsXbrQ0.net
日本の家電はなんというかカメラで言うと一眼レフ的な設計思想なんだよな
使いこなせたら細かいところまで設定を詰められてええんやけど
箱から出してささっと使いたいってのには向いてない

141: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:30:58.83 ID:6Ch2NysS0.net
>>105
ちゃうやろ
一眼みたく具体的な設定をダイレクトにいじるのはやりにくいのに
おまかせシーンモードみたいのだけムダに充実してるコンデジみたいなもんやろ

151: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:33:04.97 ID:b7AoaKiSd.net
自分を情強だと思い込んでるただのガイジやんけ!

152: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/07/23(日) 11:33:10.68 ID:K8kR9mAi0.net
家電のUIがクソなのは事実やからしゃーまい

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コメント
  • 1 :
    名無し
    :
    2017-07-24 12:32:28
    ID: ZGMyOTJk
    取説なしで、無能でも全機能スムーズに使えるようにしろ、という
    いかにも無能らしいクレーム
  • 2 :
    名無し
    :
    2017-07-24 12:36:01
    ID: YjQ3NzU1
    >自分で洗濯しようと思い、左側の水量ボタンなどをいじり始めましたが、

    ガイジ
    なぜか全く必要の無い操作を始めて自分で変な設定にした挙句「使えない」とキレてる
    こいつのやってる事は自分で変な操作して変な画面出したくせに「何もしてないのにパソコン壊れた」ってのと同じ
  • 3 :
    名無し
    :
    2017-07-24 12:37:33
    ID: YWZjZWJl
    洗濯、という仕様を把握せずに自分は全知全能であるかのような目線で語ってる限り、何を使っても不便だろうね。
    だから意識高い系って言われんだよ
  • 4 :
    名無し
    :
    2017-07-24 12:38:48
    ID: MDQzMDE0
    日本の家電UIがくそなのは明白だぞ
    だから海外じゃ売れない
  • 5 :
    名無し
    :
    2017-07-24 12:42:27
    ID: ZGE3M2Jk
    日本家電はまじでクソ
    商品として出せるレベルじゃない
  • 6 :
    名無し
    :
    2017-07-24 12:48:30
    ID: ODA4OWE5
    家電で取説なんか読んだことないし使い方に困ったこともないわ
  • 7 :
    名無し
    :
    2017-07-24 12:51:40
    ID: Y2E2Yzkw
    簡潔に説明できない時点でUI語る資格ないだろ
  • 8 :
    名無し
    :
    2017-07-24 13:00:05
    ID: Yjg3ZTJi
    バカ「かしこいボクちんにりかいできないからクソ!!」
  • 9 :
    名無し
    :
    2017-07-24 13:03:59
    ID: MDJkMDYx
    UIがクソなのは認めるけどコイツアスペレベルでなにも出来なくね?家電に限らず日常生活でも弊害の出るレベルやろ
  • 10 :
    名無し
    :
    2017-07-24 13:27:07
    ID: YTEwNmYx
    他の人とは違うことができるからわ自分は頭がいいと思ってるバカ。
  • 11 :
    名無し
    :
    2017-07-24 13:35:04
    ID: MmY3ODFk
    洗濯機は蓋が開いてたとかで警告が鳴った、等、くだらないことで動かなかったんだと思う
    この人思い込みが激しすぎる。UI関係あるんかな…
  • 12 :
    名無し
    :
    2017-07-24 13:44:51
    ID: YmM3YTI3
    確かにUIは良いとは言えないが
    こいつもガイジすぎだろ
    レンジも洗濯機もスタートボタンポチーで終わりやん
  • 13 :
    名無し
    :
    2017-07-24 14:16:36
    ID: MzBhODAw
    こいつtehuじゃね?
  • 14 :
    名無し
    :
    2017-07-24 14:56:12
    ID: ZjdkYzFi
    シンプル系の家電は下請けメーカーとかが出していて高級家電メーカーと住み分けしているな
  • 15 :
    名無し
    :
    2017-07-24 15:34:12
    ID: MjVkMzE0
    説明書を一度ゆっくり読んでみよう!
  • 16 :
    名無し
    :
    2017-07-24 16:10:45
    ID: OTM3M2Fl
    おれも日本家電のUIはクソだと思うわ
    ボタン1つに機能を持たせ過ぎだろ
  • 17 :
    名無し
    :
    2017-07-24 16:45:40
    ID: ZDQxZTIz
    洗濯機の場合なら、何も考えずに洗濯物と洗剤を入れてフタを閉めて
    「スタート」ボタンを押せば、問題なく使えるんだよなあ。
    あちこちいじるから訳わからなくなる。その場合も、「スタート」ボタンを押す前なら
    電源スイッチ長押しでリセットされる(一番上の日立製の場合)。
    「スタート」させちゃうとその設定が記憶されるの少し面倒。
  • 18 :
    名無し
    :
    2017-07-24 16:46:20
    ID: ZWUzNzMz
    レンジのつまみをダイヤルとスイッチにしたら部品が1種類増えてコストかかるやん
    両方ダイヤルにしたら同じ部品で異なる機能を持たせられるというメリットががが
  • 19 :
    名無し
    :
    2017-07-24 17:47:22
    ID: NmJlMTdh
    説明書見ろ言うても極力ボタン数廃して単純化してる海外製品に食いまくられてる現状見れば、日本企業の姿勢は悪手だったとしか言えんわな。
  • 20 :
    名無し
    :
    2017-07-24 20:03:32
    ID: ZWFmOTBm
    ※19
    設定が増えても具体的に何してんのか直感的にわからんのは悪だよなぁ
    らくらくモードとかおまかせモードの他に細かいのまであるから設定の度にピッピッピッうるせぇし
  • 21 :
    名無し
    :
    2017-07-25 16:01:11
    ID: NWZiZGIw
    洗濯板使えや
    ボタンなんて1個もついてねえから
  • 22 :
    名無し
    :
    2017-07-25 18:56:21
    ID: ODVmNDU5
    こいつの脳みそはもはや老人並だな
    まぁごちゃごちゃ批判する暇あったら「直感的に操作できる海外製品見習えよ日本の企業」 で済む話
  • 23 :
    名無し
    :
    2017-07-25 19:45:35
    ID: NGVkZTZh
    たかがセブンのコーヒーでさえ間違えるのにUIがいくらわかりやすかろうが無能基準にする必要なし
    画像のUIは決して悪くはない。

    代替案のデザインが馬鹿丸出し
    UIデザインのいろはのいが何かすらわかってない自称情強
    知らない機能があるのは消費者、てめえの落ち度だろ
  • 24 :
    名無し
    :
    2017-10-31 21:11:17
    ID: MDU3OTQ5
    一緒に仕事したことあるが、SONY本社のデザイナーは総じて表現力も人間工学的知識も乏しいと思った。
    分業で担ってる部分が小さいのか、パソコンで整えられた表面と紙芝居しかできないからがっかりした。
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